Veelgestelde vragen
Over de overstap van MijnZorgApp naar HealthTrain.
Voor praktijken
Wat kost het overstappen?
Het overstapgesprek is gratis. Daarna kies je een abonnement op HealthTrain Platform. De abonnementen en prijzen staan op healthtrain.app.
Kan ik de overstap uitstellen?
Tot de einddatum van je abonnement. Daarna is MijnZorgApp niet meer beschikbaar. De datum waarop je cliënten worden uitgenodigd, kies je zelf.
Mag een collega de overstap doen?
Ja, als die in je EPD de rechten heeft om de koppeling aan te passen.
Gaan HWO-protocollen mee?
Je zet ze zelf over of samen met ons tijdens het overstapgesprek. Lees de uitleg in de kennisbank.
Ik kan niet meer inloggen in MijnZorgApp.
Neem contact op. Is de einddatum van je abonnement voorbij, plan dan meteen je overstap.
Voor cliënten
Moet ik iets doen?
Nee. Je praktijk stuurt je een uitnodiging.
Ik krijg berichten van MijnZorgApp én de HealthTrain app.
Dat kan kort na de overstap gebeuren. Wij schakelen MijnZorgApp voor je praktijk volledig uit; daarna komen alle berichten alleen nog via de HealthTrain app.
Mijn MijnZorgApp is leeg.
Je praktijk is waarschijnlijk overgestapt. Vraag om een uitnodiging voor de HealthTrain app.